ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные, которые пользователь предоставляет добровольно:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание сообщения/заявки (пожелания, описание объекта, сроки и т.п.).

1.2. Данные, которые собираются автоматически (технические данные):

• IP-адрес, тип устройства и браузера, язык;
• дата и время доступа, страницы/разделы Сайта;
• источник перехода на Сайт;
• cookie-файлы и аналогичные технологии.

2. Для чего мы обрабатываем данные

Оператор обрабатывает персональные данные для:

• обработки обращений и заявок, обратной связи;
• консультации по услугам, подготовке предложения/расчета стоимости;
• организации встреч/звонков и ведения переписки;
• заключения и исполнения договора (при необходимости);
• улучшения работы Сайта, анализа посещаемости и качества сервиса;
• соблюдения требований законодательства РФ.

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя (отправка форм, обращение через контакты);
• необходимости выполнения действий по запросу пользователя и/или исполнения договора;
• законных интересов Оператора (обеспечение работы Сайта, безопасность, аналитика) при условии соблюдения прав пользователя.

4. Условия хранения и защиты данных

Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Персональные данные хранятся:

• до достижения целей обработки;
• либо до отзыва согласия пользователем;
• либо в течение срока, установленного законодательством РФ (если применимо).

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• когда это необходимо для работы Сайта и коммуникации с пользователем (например, хостинг, почтовые сервисы);
• если используются подрядчики/сервисы для учета заявок (например, CRM) — в объеме, необходимом для обработки обращений;
• по законному требованию государственных органов в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

6. Cookie и аналитика

Сайт может использовать cookie для корректной работы и улучшения пользовательского опыта, а также инструменты аналитики посещаемости.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• запросить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных (при наличии оснований);
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации прав направьте обращение на [e-mail] с темой «Персональные данные».
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.

8. Обработка данных несовершеннолетних

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил данные, сообщите об этом на [e-mail] — данные будут удалены.

9. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на Сайте. Продолжение использования Сайта после изменения Политики означает согласие пользователя с новой редакцией.